プライバシーポリシー

(株)メトロホテル(以下、当社)は利用者の個人情報保護を重要視し、保護するために努めています。 当社は韓国の情報通信サービス提供者が遵守すべき関連法規上の個人情報保護規定、また韓国情報通信部が制定した個人情報保護指針を遵守しています。当社は、利用者が提供する個人情報がどのような用途で利用され、個人情報保護のためにどのような措置がなされているのかを、公表いたします。

  1. 第1条 お客さまからの個人情報の取得
  2. 第2条 未成年者からの情報の取得等
  3. 第3条 お客さまの個人情報の利用
  4. 第4条 クッキー(Cookie)の利用
  5. 第5条 個人情報の利用の停止
  6. 第6条 個人情報の第三者への提供および共同利用などについて
  7. 第7条 個人情報の開示 ・訂正・廃棄
  8. 第8条 個人情報の担当責任者
  9. 第9条 個人情報のお取扱いおよびその管理に関する内規について
  10. 第10条 社内教育
  11. 第11条 個人情報のお取扱いおよびその管理に関する内規の継続的見直し
  12. 第12条 本方針の改定と公開
  1. 第1条 お客さまからの個人情報の取得
    • グループは、当グループサービスをご利用いただくにあたり、当グループのお客さまから「氏名」「住所」「ご連絡先」等の個人情報を取得させて頂く場合がございます。 お客さまから個人情報を取得するにあたっては、お客さまに取得の目的および利用範囲を明示し、必要な範囲で個人情報を取得させて頂きます。

      当グループが取得する個人情報には、氏名、勤務先、自宅・勤務先の住所、Eメールアドレス、電話番号、ファックス番号、生年月日、性別のほか、客室に関するご要望、レジャーアクティビティなどに関するご要望、その他の特別なご要望に対応するための情報、および法令・条例等で定められた前泊地・後泊地に関する情報が含まれます。

      当グループは、お客さまの個人情報の当グループへのご提供を強いるものではありません。 お客さまは当グループへの個人情報の提供を選択する権利を常に有します。ただし、お客さまがお名前のご提示をされないなど情報の提供を拒否された場合は、ご予約を承れないなど、一部のサービスのご提供ができなくなる場合があります。
  2. 第2条 未成年者からの情報の取得等
    • 当グループは、未成年者からの直接的な個人情報の取得を意図、希望するものではありません。未成年者が保護者の同意なしに、当グループに対してご家族などの個人情報を提供された場合は、当グループ窓口へその旨をご連絡ください。 該当個人情報につきまして、利用の停止、廃棄を含め、誠意をもって対応させていただきます。

      ただし、未成年者が当グループ施設などのご利用をご希望する場合は、未成年者ご本人の個人情報につきまして、当ポリシーに則し、お取扱いをさせていただく旨ご了承ください。
  3. 第3条 お客さまの個人情報の利用
    • 当グループは、当グループがお客さまの個人情報を利用するにあたっては、取得時点で明示いたしました利用目的の範囲内でのみ利用することとし、個人情報を目的以外および範囲を超えての利用は一切いたしません。 お客さまのニーズに基づいたサービスの改善以上を目的として取得し、お預かりするものです。 この場合の各種情報の提供とは、直接ご案内させていただくほか、ダイレクトメール、Eメールなどを含みます。 上記以外の目的で、個人情報を利用する場合は、取得あるいは利用に先立ち、その目的、利用範囲をお客さまに明示し、ご承諾いただいた上で取得あるいは利用いたします。
  4. 第4条 クッキー(Cookie)の利用
    • 「クッキー」はお客さまのコンピュータを識別するインターネット標準の技術です。当グループサービスでは、クッキーを用いて収集される、お客さまが閲覧したページに関する情報を、お客さま個人を識別する情報と組み合せ、お客さまの情報として利用する場合があります。 これらの情報は「個人情報の利用目的」で記載されている範囲で利用されます。お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブサイト上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。
  5. 第5条 個人情報の利用の停止
    • お客さまが、ダイレクトメール、Eメールの配信停止など、当グループが取得し、保有している個人情報の全部または一部について、利用の停止をご希望の場合は、当グループ窓口である株式会社メトルホテル個人情報お問合せ窓口まで、ご連絡ください。 誠意をもって対応させていただきます。
  6. 第6条 個人情報の第三者への提供および共同利用などについて
    • 当グループは、以下の場合を除き、お客さまの個人情報をお客さまのご承諾なく第三者に提供・開示または共同利用をいたしません。
      •  (1) 法令等に基づく場合。
      •  (2) 特段の事情により、行政官庁等に協力する場合。
      •  (3) 正当な利用の範囲内で、当グループが業務委託先に委託する場合。
    • 前項各号以外で、当グループがお預かりした個人情報の全部または一部を、第三者へ提供あるいは共同利用するときは、お客さまのご承諾をいただいた上で、実施します。また、その場合は、提供先、共同利用先の選定に配慮するとともに、当グループと同様法令等に従って、適正な管理を行なうよう、第三者に要請いたします。

      当グループがお客さまの個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報を第三者に委託することがございます。

      委託先へは当グループと同様の水準で個人情報を厳重に管理することを義務付け、必要かつ適切な監督を行ないます。また個人情報の守秘義務管理、監督を含む契約を結ぶことにより個人情報の安全管理を遵守して利用いたします。 またグループ会社及び他事業者と利用目的の範囲内で個人情報を共同して利用する場合があります。
  7. 第7条 個人情報の開示 ・訂正・廃棄
    • 当グループは、当グループがお預かりするお客さまの個人情報に関して、お客さまがご本人の個人情報の確認・訂正・廃棄等をご希望される場合に対応するため、メトルホテル個人情報お問合せ窓口を設置し、合理的かつ必要な範囲内において誠意をもって対応させて頂きます。またその場合、お客さまの個人データの特定に役立つ情報の提供など適切な措置を取らせていただきます。
  8. 第8条 個人情報の担当責任者
    • 当グループは、「個人情報の保護に関する法律」その他関係法令および業界ガイドライン等を遵守いたします。当グループは、お客さまの個人情報を厳重に管理し、不正アクセス ・紛失 ・破壊 ・改ざん ・漏洩等に対する予防措置および安全対策に努めます。
      • 担当責任者 : メトルホテル経営支援チーム のマネージャーSeunghwan Oh
      • 電話番号 : 02-2176-3121
      • メール : osh6548@metrohotel.co.kr
  9. 第9条 個人情報のお取扱いおよびその管理に関する内規について
    • 当グループは、適切な個人情報の取得、保有、利用、廃棄の基準とこれを厳正に運用するため、個人情報のお取扱いに関する規程を策定し、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざんおよび漏洩などを防止するための行動規範・具体的ルールを定めております。
  10. 第10条 社内教育
    • 当グループは、従業者に対し個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を周知徹底させることにより、個人情報の保護に努めております。
  11. 第11条 個人情報のお取扱いおよびその管理に関する内規の継続的見直し
    • 当グループは、個人情報のお取扱いに関する規程およびそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を行ないます。
  12. 第12条 本方針の改定と公開
    • 本方針は、関連法令等の改正、変更および、個人情報に関する社会的ニーズに対応するため、随時改定されることがあります。その場合、当グループは遅滞なく本方針を本ホームページ上に公開し、また、本方針の最終改定日を明示いたします。

      (2012年1月9日改正)